Capitolul I - Informatii generale

1. Ce varstă aveţi? Selectati 18-25 ani 26-35 ani 36-55 ani 56-65 ani peste 65 ani

2. Ce studii aveţi? Selectati primare medii universitare fără studii

3. In ce calitate aţi venit astăzi în instanţă? Selectati parte intr-un proces avocat consilier juridic practician in insolventa martor alta calitate

Capitolul II - Informatii privind procedura

4. Aţi apelat la serviciile de mediere anterior formularii cererii de chemare in judecata? Selectati da nu nu cunosc aceasta posibilitate nu este cazul 5. Aţi beneficiat de ajutor public judiciar? Selectati da nu nu cunosc aceasta posibilitate nu este cazul 6. La ce tip de procedura judiciara participati? Selectati proces in materie civila/familiei/minori proces in materie penala proces in materia litigiilor cu profesionisti proces in materia contenciosului administrativ si fiscal proces in materia litigiilor de munca si asigurari sociale alta procedura 7. Daca prezenta la sediul instantei a fost in legatura cu un dosar, dosarul dumneavoatra se afla in faza: Selectati prima instanta apel recurs altele 8. De cand este inregistrat pe rolul instantei dosarul dumneavoastra? Selectati mai putin de 1 an 1 an - 3 ani de peste 3 ani 9. In ce modalitate ati avut acces la dosar inaintea sedintei de judecata? Selectati in format fizic in format electronic nu am avut acces 10. Ati fost asistat de un avocat? Selectati da nu nu este cazul 11. A fost respectat intervalul orar in cadrul caruia a fost programata cauza dumneavoastra? Selectati da nu nu au fost stabilite intervale orare 12. Sunteti multumit de perioada de timp dintre data inregistrarii actiunii si primul termen de judecata acrodat? Selectati foarte multumit multumit satisfacator nemultumit foarte nemultumit 13. Considerati ca v-au fost respectate drepturile in timpul procedurii in fata instantei de judecata? Selectati da, mi-au fost respectate drepturile nu, nu mi-au fost respectate drepturile nu mi-am cunoscut drepturile 14. Am inteles procedura care s-a derulat in sala de judecata? Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Capitolul III - Informatii referitoare la calitatea actului de justitie

15. Pe o scara de la 1-5 (1 reprezinta nivelul minim, iar 5 nivelul maxim), la ce nivel ati perceput judecatorul/judecatorii ca fiind impartial/impartiali? Selectati 1 2 3 4 5 16. In general, cat de multumit ati fost de modul in care s-a derulat procedura? Selectati foarte multumit multumit satisfacator nemultumit foarte nemultumit 17. Cat de multumit sunteti de perioada de timp acordata intre termenele de judecata? Selectati foarte multumit multumit satisfacator nemultumit foarte nemultumit 18. In general, cat de multumit ati fost de perioada de timp dintre data inregistrarii actiunii si data pronuntarii hotararii in dosarul/dosarele dumneavoastra? Selectati foarte multumit multumit satisfacator nemultumit foarte nemultumit 19. Cat de multumit ati fost de solutia pronuntata in cauza in care ati participat? Selectati foarte multumit multumit satisfacator nemultumit foarte nemultumit 20. In cat timp a fost comunicata hotararea judecatoreasca dupa pronuntarea solutiei? Selectati 30 de zile 31-90 zile 91-180 zile peste 180 zile

Capitolul V - Evaluarea personalului administrativ al instantei si a serviciilor oferite

25. Activitatea personalului in ansamblu si facilitatile oferite de cladirea instantei

Accesul la compartimentul Registratura s-a facut usor

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Accesul la compartimentul Arhiva s-a facut usor

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Accesul in instanta, catre salile de judecata, s-a facut usor

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Cladirea instantei este curata si ingrijita

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Am fost multumit de dotarile instantei care deservesc publicul

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Indrumarile si informatiile publice afisate, inca de la intrare, pe holurile instantei au fost de ajutor

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Am fost multumit de modul in care am fost tratat de personalul din cadrul compartimentului Registratura

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Am fost multumit de modul in care am fost tratat de personalul din cadrul compartimentului Arhiva

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Am fost multumit de modul in care am fost tratat de restul personalului administrativ din instanta

Selectati acord total acord partial neutru dezacord partial dezacord total

Capitolul VI - Servicii online

26. Cunoasteti serviciile online puse la dispozitie de sistemul judiciar (precum ReJust, Registratura.ro, portalul instantelor de judecata, Dosarul electronic national, etc.)? Exemplificati: 27. Ati solicitat participarea la proceduri judiciare prin videoconferinta, iar in caz afirmativ cum a fost solutionata solicitarea dumneavoastra? 28. Cat de multumit sunteti de experienta utilizarii serviciilor online oferite? Selectati foarte multumit multumit nemultumit foarte nemultumit nu pot sa evaluez 29. Cat de usor vi s-a parut sa gasiti informatiile sau serviciile puse la dispozitie online, pe o scara de la 1 la 5, unde 1 este evaluarea minima, iar 5 este evaluarea maxima? Selectati 1 2 3 4 5 30. Ce beneficii ati identificat in utilizarea serviciilor online? Ati solicitat instantei comunicarea actelor de procedura prin corespondenta electronica? Raspundeti, va rugam, sub ambele aspecte. 31. Daca ati intampinat dificultati in utilizarea serviciilor online si considerati ca anumite aspecte ar trebui imbunatatite, va rugam sa detaliati: 32. Ati recomanda altor persoane utilizarea serviciilor online? Selectati cu siguranta da probabil da nu sunt sigur probabil nu cu siguranta nu

Capitolul VII - Perceptia justitiei in societate

33. In ce masura considerati ca sunteti informat cu privire la rolul si atributiile justitiei in societate Selectati foarte bine informat bine informat moderat informat putin informat deloc informat 34. Pe o scara de la 1 la 5, unde 1 este evaluarea minima, iar 5 evaluarea maxima, ati perceput ca serviciul public al justitiei poate fi accesat usor de cetateni in Romania Selectati 1 2 3 4 5 35. Pe o scara de la 1 la 5, unde 1 este evaluarea minima, iar 5 evaluarea maxima, care este perceptia dumneavoastra raportat la eficienta justitiei in Romania? Selectati 1 2 3 4 5 36. In functie de raspunsul la intrebarea anterioara, formulati sugestii pentru imbunatatirea eficientei serviciului public al justitiei in Romania: